Overlijdensdossier heropenen

Als alle acties zijn uitgevoerd en de nodige documenten beschikbaar zijn, sluit de uitvaartondernemer zijn dossier af. Eenmaal een dossier is afgesloten is het niet meer zichtbaar in het overzicht ‘Mijn Dossiers’.

Om te heropenen dient het dossier opnieuw opgezocht te worden in ‘Dossier zoeken', waar het terug te vinden is in status 'Behandeld’.

Consulteer het behandeld dossier door te klikken op ‘Bekijk dossier’ en klik onderaan op ‘Dossier heropenen’. De status van het dossier wijzigt naar 'Toegekend' en waarna het opnieuw mogelijk is om aanpassingen te maken aan het overlijdensdossier.

Indien het lokaal bestuur een wijziging doorvoert in een afgesloten dossier, zal de status automatisch terug in status ‘toegekend’ komen staan. In het overzicht dossiers zal een uitroepteken staan en bovenaan het dossier zal aangeduid staan wat er is gewijzigd.