Kostprijs en betaling
Kostprijs
Voor het gebruik van het platform wordt een platformvergoeding per overlijdensdossier gevraagd aan de uitvaartondernemer. Deze bijdrage werd decretaal verankerd en is essentieel voor de continuïteit, het onderhoud en de verbeteringen aan het platform, zodat er een efficiënte en betrouwbare dienstverlening kan gegarandeerd worden.
Het is niet de bedoeling dat de platformvergoeding een extra last voor de burger zal vormen. De aanzienlijke voordelen en efficiëntiewinsten (geschat op 30 tot 60 minuten per overlijdensdossier) dat het platform genereert – denk aan de snellere ontvangst van cruciale documenten zoals de toestemming tot begraven/crematie en de overlijdensakte, alsook de mogelijkheid tot het raadplegen van de laatste wilsbeschikking – zouden deze kost moeten compenseren.
De vergoeding is vastgesteld op € 25 excl. BTW (€ 30,25 incl. BTW)
Betaling
Van zodra een overlijdensdossier wordt opstart, zal gevraagd worden om de platformvergoeding te betalen. Zonder betaling is het niet mogelijk om een overlijdensdossier te beheren.
Het zal mogelijk zijn om een online betaling te doen (via Twikey), of via een ‘wallet’ systeem. Na elke betaling wordt een factuur via Peppol (of e-mail) verstuurd.
Een prepaid wallet systeem is een digitale portemonnee waar je geld op kunt zetten om vervolgens mee te betalen. Het is een veilige manier om te betalen, omdat je nooit meer kunt uitgeven dan het bedrag dat in de wallet staat.
Is terugbetaling mogelijk?
Eenmaal betaald, is het niet mogelijk om een terugbetaling te krijgen. Ook in het geval dat een overlijdensdossier geannuleerd wordt, is er geen recht op terugbetaling.