Kostprijs en betaling

Kostprijs

Voor het gebruik van het platform wordt een platformvergoeding per overlijdensdossier gevraagd aan de uitvaartondernemer. Deze bijdrage werd decretaal verankerd en is essentieel voor de continuïteit, het onderhoud en de verbeteringen aan het platform, zodat er een efficiënte en betrouwbare dienstverlening kan gegarandeerd worden.

Het is niet de bedoeling dat de platformvergoeding een extra last voor de burger zal vormen. De aanzienlijke voordelen en efficiëntiewinsten (geschat op 30 tot 60 minuten per overlijdensdossier) dat het platform genereert – denk aan de snellere ontvangst van cruciale documenten zoals de toestemming tot begraven/crematie en de overlijdensakte, alsook de mogelijkheid tot het raadplegen van de laatste wilsbeschikking – zouden deze kost moeten compenseren.

De vergoeding is vastgesteld op € 25 excl. BTW (€ 30,25 incl. BTW). Uitzondering tijdens pilootfase: meer info.

Betaling

Van zodra een overlijdensdossier wordt opstart, zal gevraagd worden om de platformvergoeding te betalen. Zonder betaling is het niet mogelijk om een overlijdensdossier te beheren.

Start het dossier op via het scherm ‘Toelating transport’
U wordt doorgeleid naar ‘Athumi Account’
Bekijk uw facturatiegegevens bovenaan en pas aan als nodig (meer info)
Kies voor een online betaling (via Twikey) of voor betaling via eLys-saldo op de wallet (Meer info over wallet opladen) en klik op ‘nu betalen’

5. Enkel bij online betaling wordt u nog doorgestuurd naar deze schermen

Na een succesvolle betaling, komt u op het detailscherm van het eLys overlijdensdossier:

Na elke betaling wordt een factuur via Peppol (of e-mail) verstuurd.

Overzicht van betalingen

Een overzicht van de historiek van betalingen en het downloaden van facturen kan rechtstreeks via account.athumi.eu.

Is terugbetaling mogelijk?

Eenmaal betaald, is het niet mogelijk om een terugbetaling te krijgen. Ook in het geval dat een overlijdensdossier geannuleerd wordt, is er geen recht op terugbetaling.